新加坡周师傅空调有限公司
公司成立于2006年,一直秉持着客户第一,服务至上的理念,不断地改善我们的服务质量和技术技能,给客户提供最满意的空调服务。我们在各种品牌空调的维修,清洗,保养和安装方面都有着丰富的经验,同时我们还承接大小项目工程的设计与规划。我们涉及的空调服务领域包括家庭型空调和商业型空调等。
为了给客户提供更优质的服务质量,现诚聘以下人才,欢迎您加入我们的团队!
【招聘职位:客服专员】
客服专员:2名
岗位职责:
A) 电话服务中心职责:
接听客户电话
及时回复网络咨询,做好网络订单
通过Internet聊天工具与客户进行沟通并销售公司产品与服务
用心接听每一个客户的来电,并且给予满意的回复
理解和区分客户的需求和问题后给予合适的回答,并且给客户预约相应的服务和时间
在排工系统里录入客户的具体信息和公司的解决方案
监督和管理合约客户
处理客户的反馈和投诉
为了使客户满意,要定期回访了解客户的投诉和反馈,根据客户的需求,和技术部门进行相应的沟通
B) 行政职责:
记录信息和回复电邮
归档、数据录入、收发公司信件
做公司的报价,收据和发票,及时整理应付款项,并做报销。
做出关于客户、操作以及项目绩效方面的月度报告
其他临时指派的任务
任职要求:
具有良好的交际能力,要求主动、服从且有责任心
要求具有客服相关的工作经验一年以上,最好是做过接听电话的工作
要求精通中英文,具有读写听说能力,可以适应双语环境
能够在多任务和高压环境下工作。
有处理文件的工作经验,能熟练运用Ms Office 软件
可作早晚班调整。
薪酬待遇:
试用期: 3个月,1400-1800新币,根据经验而定,
转正后: 由能力决定收入,上不封顶!
工作时间: 6天制,早9-晚9,轮班制,公共假日休息。
如果您是我们要找的人才,请将您的个人简历发到公司邮箱,简历上需要有详细的个人信息包括联系方式,近照,简历里需要说明过往工作经验和辞职原因。期待您的加入!
公司邮箱[email protected] 或者联系0065 - 6816 9999