新加坡本地冷气公司直聘办公室客服人员 无中介费!

2018-03-09
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新加坡周师傅空调有限公司

公司成立于2006年,一直秉持着客户第一,服务至上的理念,不断地改善我们的服务质量和技术技能,给客户提供最满意的空调服务。我们在各种品牌空调的维修,清洗,保养和安装方面都有着丰富的经验,同时我们还承接大小项目工程的设计与规划。我们涉及的空调服务领域包括家庭型空调和商业型空调等。

为了给客户提供更优质的服务质量,现诚聘以下人才,欢迎您加入我们的团队!

【招聘职位:客服专员】

客服专员:2名

岗位职责:

A) 电话服务中心职责:

  1. 接听客户电话

  2. 及时回复网络咨询,做好网络订单

  3. 通过Internet聊天工具与客户进行沟通并销售公司产品与服务

  4. 用心接听每一个客户的来电,并且给予满意的回复

  5. 理解和区分客户的需求和问题后给予合适的回答,并且给客户预约相应的服务和时间

  6. 在排工系统里录入客户的具体信息和公司的解决方案

  7. 监督和管理合约客户

  8. 处理客户的反馈和投诉

  9. 为了使客户满意,要定期回访了解客户的投诉和反馈,根据客户的需求,和技术部门进行相应的沟通

B) 行政职责:

  1. 记录信息和回复电邮

  2. 归档、数据录入、收发公司信件

  3. 做公司的报价,收据和发票,及时整理应付款项,并做报销。

  4. 做出关于客户、操作以及项目绩效方面的月度报告

  5. 其他临时指派的任务

任职要求:

  1. 具有良好的交际能力,要求主动、服从且有责任心

  2. 要求具有客服相关的工作经验一年以上,最好是做过接听电话的工作

  3. 要求精通中英文,具有读写听说能力,可以适应双语环境

  4. 能够在多任务和高压环境下工作。

  5. 有处理文件的工作经验,能熟练运用Ms Office 软件

  6. 可作早晚班调整。

薪酬待遇:

试用期: 3个月,1400-1800新币,根据经验而定,

转正后: 由能力决定收入,上不封顶!

工作时间: 6天制,早9-晚9,轮班制,公共假日休息。

如果您是我们要找的人才,请将您的个人简历发到公司邮箱,简历上需要有详细的个人信息包括联系方式,近照,简历里需要说明过往工作经验和辞职原因。期待您的加入!

公司邮箱[email protected] 或者联系0065 - 6816 9999


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